Запросы

Раздел Запросы предназначен для управления запросами, созданными в рамках системы IDM.

В системе можно создавать запросы на изменение фото профиля и запросы на доступ.

Каждый запрос может иметь один из трёх статусов: На рассмотрении, Одобрен или Отклонен.

Раздел Запросы доступен всем пользователям системы IDM. Категории запросов и операции с ними отличаются в зависимости от внутренней роли пользователя.

Доступные действия:

• Администратор IDM может управлять всеми запросами, которые созданы в системе.
• Администраторы приложений могут видеть запросы на доступ к ресурсам приложения, а также запросы на смену фото, созданные пользователями приложения, и имеют возможность одобрить или отклонить их.
• Администраторы ресурса могут видеть запросы на доступ, относящиеся к их ресурсу, и принимать решения о их одобрении или отклонении.
• Если для ресурса сформирован лист согласования, то пользователям из этого листа становятся доступны для обработки запросы, касающиеся данного ресурса.
• Пользователи могут просматривать статусы своих запросов.

Для списка запросов доступны:

• Сортировка,
• Настройка отображения столбцов,
• Фильтрация.

Фильтрация запросов

Список запросов открывается с установленным фильтром по статусу На рассмотрении.

Для просмотра всех запросов, созданных в системе, необходимо убрать фильтр Статус="На рассмотрении" или выбрав в фильтре все статусы.

Если имеются запросы со статусом На рассмотрении, на панели Запросы в левом меню отображается индикатор с количеством новых запросов.

Чтобы отфильтровать список запросов:

1. Нажмите Добавить фильтр в списке запросов.

2. В выпадающем меню выберите нужные параметры фильтрации:

   • Статус – статус запроса: На рассмотрении, Одобрено, Отказано.
   • Тип – тип запроса: Изменение фото или Доступ.
   • Дата создания – дата создания запроса. Доступен выбор диапазона дат из календаря.
   • Ресурс - ресурс, по отношению к которому сформирован запрос. Для выбора значения воспользуйтесь поиском. Доступен выбор нескольких значений.
   • Дата изменения - дата изменения статуса запроса. Доступен выбор диапазона дат из календаря.
   • Автор - автор запроса. Для выбора значения воспользуйтесь поиском. Доступен выбор нескольких значений.
   • Исполнитель - пользователь, который должен обработать запрос. Для выбора значения воспользуйтесь поиском. Доступен выбор нескольких значений.

3. Выбранные фильтры отобразятся в виде дополнительных полей перед списком запросов.

4. Настройте выбранные параметры фильтрации.
5. После настройки фильтр автоматически применится к списку.

Чтобы удалить фильтр, нажмите кнопку Удалить рядом с появившемся дополнительным полем.

Настройка отображения столбцов

Чтобы настроить отображение столбцов:

1. Перейдите в раздел Запросы.
2. Нажмите на кнопку Отображение в списке запросов.
3. В выпадающем списке отметьте флажками столбцы, которые необходимо отобразить.

Изменения будут применены автоматически.